创城工作谱写通济街道的幸福故事

“垃圾沟”翻新成了新天地；看到任何的脏乱差，一个电话立马会得到解决；楼道的小广告没有了，家政服务便民栏出现了，居民跟曾经讨厌的小广告达成了“和解”；街头巷尾经常可以看到志愿者忙碌的身影……在青岛即墨，从小感知到大体验，“幸福通济”的故事，正在这个36万人口的街道中传扬。

即墨区通济街道的这些幸福元素，来自于群众对美好生活的向往，更来自创城以来通济街道不断完善宜居生态、改善民生，培育文明新风尚的一系列举措。

找准治理的“窍门”，疏通百姓的“心门”

楼道整洁，白墙如初。走进即发阳光城小区，绿油油的草坪总算盼到了干净的楼道，绿地白墙伴着孩子们爽朗的笑声，宛若一副油画。

“过去小区里净是小广告，门上墙上，就算是2米多高的楼灯上也能给你贴上。”家住即发阳光城的徐先生说。出门心堵，回家也心堵，小广告的无孔不入让徐先生苦不堪言。为解群众心堵，街道吹响了清理辖区小区小广告的冲锋号，党员、机关干部、社区工作人员、物业公司齐上阵，对小广告下狠手，15000多处小广告在党员干部的围剿下得到了彻底的清理。

小区楼道的舒心变化是“幸福通济”的生动注脚。疏通百姓“心门”要对小广告下狠招，更要讲“窍门”，小广告的根治在“堵”更在“疏”。街道通过大量走访调研，了解到小广告虽烦心，但部分小广告也给居民带来的便利。“要说烦，那是真的烦，但是家家户户保不齐什么时候就有个需要开锁、清扫的需要，而且他们不贴小广告，谁平时能记住他们。”家住新兴二社区的王姐说。

为在“疏”上找“窍门”，街道采取“三条路收集，一条线刊登”的方法，主动对接家政服务类经营方进行沟通，线上线下配合收集家政服务类信息，收集后由街道统一印制并张贴在指定位置，并及时更新，确保广告规范刊登，问题彻底解决。

党员干部在行动，满城皆是“志愿红”

“手里握着小旗跟扫帚，心里装着文明与卫生。”通济街道的小高已经是第四次参加志愿服务活动了。通过一次次的集中清扫卫生，街巷的犄角旮旯得到了与主干道同样“待遇”的清扫；路口的文明交通劝导，志愿者用小旗绘制出了文明出行的画卷。

“志愿红”不只走上了街头，更来到了群众的家门口。“这个小区就有街道的干部管，经常看到他下楼转，看到不好的地方他就拍下来，有杂物垃圾他顺手就清了。”龙兴苑小区的保安说到。

为让创城工作全面铺开，发现更多群众身边的“微”问题，通济街道通过“机关干部包片分区”行动，让通济187个小区，2147栋楼座都有党员干部包联，通过干部包联做好创城发动宣传，倡导文明新风，带头维护环境，及时反馈问题，从自家楼院及周围环境开始，保持好，示范好，带动好，让创城工作全方位，立体化，全时段开展，打通疏通创城的最后一公里。

顶格推进重优化，激活创城“民声力”

“舟循川则游速，人顺路则不迷。”从顶格推进战略清，到群众热线响不停；从率先成立的创城办，抽调精干力量脱产办公，到持续优化组织架构，成立创城九大专班，通济街道形成了上下联动，条块协同，党工委书记带头直接上，全街道作责一齐上，党组织压在一线攻坚创城的工作局面。

社区吹哨，专班报到，创城办跟进，推进问题整改，配合“回头看”让“小问题不隔夜，大问题不过周”，再次推动问题彻底整改。一套高效的运作流程让通济街道的幸福从“起笔”到“收笔”行云流水。

同时，街道积极创新服务模式，设立13条“创城热线”，邀请广大市民朋友寻找身边不满意，提出创城好建议。落实首问负责制，用活考核“指挥棒”，有效激活各科室专班服务效能，及时解决来电市民关心的热点、难点问题，热情回应群众好点子、好想法，提高街道居民创城参与感。

群众的幸福指数是实现高质量发展、创造高品质生活的出发点与落脚点。今后的通济街道将进一步共建共治共享幸福生活，“幸福通济的故事，还会不断扩展、延续”。